10 pasos para evolucionar hacia la Industria 4.0

Estamos pasando por un momento de transformación digital, el avance de la tecnología ha cambiado los procesos de todas las empresas y para que las industrias sigan avanzando en esta nueva ola tecnológica, es necesario que den el salto a la Industria 4.0.

Algunos de los pasos que se deben de seguir para ser parte de la Industria 4.0 son los siguientes:

1.- Situar al cliente en el centro: lo primero que debe hacer cualquier empresa es entender a sus clientes y conocer sus necesidades. La era digital ha propiciado la aparición de un nuevo tipo de cliente que demanda una mayor personalización e inmediatez y que está obligando a las industrias a ser más ágiles y robustas. Por tanto, es necesario situar al cliente en el núcleo de la empresa y diseñar las estrategias de transformación a partir de ahí.

2.- Buscar un modelo disruptivo: las empresas deben buscar más, no limitarse a mejorar lo que ya tienen, sino ir más allá. Se deben buscar cambios disruptivos que tengan un impacto positivo en un valor añadido de productos, procesos de fabricación o modelo de negocio.

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3.- Definir una estrategia de transformación integral e integrada: una vez que se tiene claro que la empresa debe dirigirse hacia la Industria 4.0, se deben diseñar una estrategia global que contemple tecnología, conocimiento, personas, modelo industrial y de negocio orientado a flexibilidad y agilidad, y posteriormente establecer un plan de ruta para desplegar la transformación.

4.- Establecer planes industriales de desarrollo:  Se debe evitar el riesgo de construir estrategias 4.0 en falso, sin sólidos cimientos de optimización. Analizar el nivel de madurez de los procesos, y diseñar estrategias de transformación con visión de corto, medio y largo plazo dará los mejores frutos.

5.- Ir poco a poco: para garantizar el éxito, una buena estrategia es comenzar con un proyecto piloto (por ejemplo, la implantación de una célula 4.0) y posteriormente, comunicar los beneficios alcanzados para facilitar su extensión.empoderar-empleados-e1530040025453.png

6.- Empoderar empleados y lograr su compromiso con el cambio: las personas tienen una mayor responsabilidad sobre el éxito de la transformación hacia la Industria 4.0 de lo que se cree. Con frecuencia se cae en el error de pensar que la tecnología lo es todo en este proceso, pero las personas son una pieza clave. Es necesario que los empleados se involucren desde un principio, además de que tengan acceso a la formación para que adquieran competencias necesarias para transformarse.

7.- Crear espacios para favorecer la creatividad, innovación y flujo de conocimiento: es fundamental impulsar las capacidades de las personas para la toma de decisiones. Para ello, se necesita transformar los espacios y fórmulas de trabajo tradicionales y potenciar la curiosidad y disfrute por el conocimiento.

8.- Implicar a toda la organización: Todos los colaboradores deben involucrarse y actuar en la misma dirección, la iniciativa debe ser impulsada desde la dirección. Para ello es necesaria una nueva mentalidad por parte de las personas con responsabilidad directiva, que deben ser conscientes de que el dato es la nueva materia prima, y es fundamental convertirlo en información para la toma de decisiones. Una vez reconocido este principio, se debe orientar a la empresa y a las personas en la dirección adecuada.

alinear-quipo-marketing-y-ventas9.- Comunicar, comunicar y comunicar: Comunicar los objetivos de la transformación, los beneficios alcanzados, comunicar los planes de desarrollo de personas y con qué fines, y asegurar también canales de comunicación bi-direccional.

10.- Establecer colaboraciones tecnológicas: una de las características de Industria 4.0 es la velocidad de los cambios. Los habilitadores tecnológicos y las nuevas tecnologías de fabricación estarán en el eje de estos cambios. Sin embargo, se hace difícil disponer internamente y mantener actualizado el conocimiento necesario para aprovechar estas nuevas oportunidades, por lo que la creación de ecosistemas de colaboración tecnológica será fundamental para lograr el cambio.

La transformación digital está entre nosotros y el desarrollo de nuevas tecnologías y de métodos efectivos está causando numerosos cambios dentro de las industrias, por ello es primordial empezar a abordar el tren hacia la 4ta Revolución Industrial, hacia la Industria 4.0 con el objetivo de agilizar procesos y métodos para ofrecer productos, servicios y atención de calidad.

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RPS es una completa e innovadora solución de software ERP que incorpora en un sistema de información toda la funcionalidad necesaria para la gestión óptima de una empresa.

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Office 365 | Colaboración en Equipo

¿Cuánto tiempo se puede perder en una junta hablando de un proyecto, de las tareas que cada persona tiene asignadas y de la ejecución de las mismas?

No sería más fácil poder estar al tanto de cada etapa del proyecto en cualquier momento y lugar, formar equipos colaborativos y empoderar empleados a través de una comunicación que fluye de manera normal entre todos los integrantes de un equipo, conectando con personas, grupos y clientes.

Hoy siendo el día del Internet; nos viene a la mente que hace algunos años atrás, cuando recién conocíamos la paquetería Microsoft Office y se comenzaba a hacer uso del correo electrónico para poder mandar y recibir un email, en ese entonces tuvimos nuestro primer acercamiento con Outlook al tener que configurar una cuenta del trabajo y hacer que la persona también cayera ahí.

Y ¿A qué va todo esto? Bueno pues en ese entonces cuando no existía Office 365, era posible crear una cita o una tarea para enviarla por correo a otra persona, así al menos se aseguraba que había conocimiento de la reunión y de los puntos a tratar durante la misma, después vino la aparición del celular y se podía confirmar, pero aun así lo que ocurriera en el «inter» hasta la reunión… era una caja negra.

No hace falta decir que actualmente es posible hacer todo el seguimiento de un proyecto sin necesidad de reunirse en persona, existen muchas aplicaciones para poderlo hacer, pero; ¿Cuáles de ellas realmente están orientadas a satisfacer las necesidades de una empresa de colaboración y movilidad desde el momento en que se envía un correo?

OFFICE365-50x50-2Las posibilidades son infinitas y en Axentit lo sabemos porque diariamente usamos Office 365 pues sabemos que es una plataforma totalmente integrada y pensada en la colaboración, en esta herramienta es posible administrar grupos de trabajo, actividades por usuario y reuniones en un solo lugar; llamado nube personal de la empresa, teniendo como centro de control Microsoft Teams, con la seguridad necesaria de los datos y archivos que se procesan.

Si quieres conocer acerca de Office 365 y cómo sacarle provecho dentro de tu empresa no te pierdas el próximo webinar que hablara sobre la colaboración en tiempo real que puedes tener con tus colaboradores.

¿Cuándo? Jueves 24 de mayo de 2018 11:00 am.

Descubre como puedes aumentar el potencial de tu empresa y los equipos de trabajo los 365 días Office del año.

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5 principales tendencias del Big Data en 2018

El Big Data está avanzando en todos los rincones del mundo de los negocios. Las industrias han visto un aumento sustancial en el volumen, la variedad y la velocidad de los datos.

Cada año que pasa se produce casi el doble de aumento en los datos, la mayoría de los cuales proviene del IoT.  Los ingresos mundiales del Big Data y el análisis de negocios crecerán más de $ 203 mil millones para 2020 y para el 2025, habrá alrededor de 180 Zettabytes de datos por año.

 

Presentamos 5 principales que marcarán este año:

Big Data para facilitar el análisis prescriptivo

técnicas-de-analisis-de-datos.pngEl análisis prescriptivo reduce el riesgo en la toma de decisiones estratégicas para mejorar la rentabilidad, mejorar la satisfacción del cliente y crear las primeras oportunidades en el mercado al aprovechar el Big Data.

Este tipo de análisis empresarial convierte los datos sin procesar en información útil, determina las acciones a tomar e identifica los mejores resultados rentables de una manera estructurada. El uso creciente y el valor del análisis prescriptivo impulsarán el futuro deL Big Data en los próximos años.

El análisis prescriptivo, una poderosa combinación de aprendizaje automático, simulaciones y optimización matemática, ayudará a los líderes empresariales a tomar decisiones informadas y basadas en datos a medida que maduran. También se espera que la informática cognitiva brinde un nivel sofisticado de fluidez a la analítica.

Transformación digital de los datos no digitalizados

Los datos duros representan una gran oportunidad para que las empresas obtengan información valiosa para sus negocios. En lo que va del 2018, con el auge deL Big Data, se han realizado importantes esfuerzos para la recuperación y digitalización de datos históricos que aún permanecen sin analizar.

La revelación de datos históricos no puede ocurrir de inmediato, pero los beneficios de esta transformación merecen la espera, ya que pueden ayudar a hacer predicciones precisas para el futuro.

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Calidad de datos sobre cantidad

La acumulación de grandes cantidades de datos y su crecimiento es contraproducente en todas las formas posibles. Cuando hablamos de Big Data, presenta un desafío junto con la oportunidad.

El tema en cuestión es determinar en qué datos enfocarse y qué ignorar, ya que centrarse en los conjuntos de datos incorrectos no arrojaría los resultados esperados para las necesidades comerciales particulares. Los conjuntos de datos pueden ser irrelevantes, inexactos o incluso corruptos debido a métodos de adquisición de datos inadecuados.

Esta cuestión ya está siendo debatida por los expertos de la industria y es probable que en este año se centre en la calidad de los datos, y no solo en la cantidad.

AI para mejorar la seguridad y salvaguardar los datos

seguridad-datosLa seguridad de los datos será una gran preocupación para todas las empresas y se ha invertido para resolver este desafío.

Este año, se espera que la Inteligencia Artificial inspeccione minuciosamente el dominio de la seguridad. Las máquinas pronto podrán predecir la psicología humana con bastante precisión y comprender los datos no etiquetados sin ninguna intervención humana. Por lo tanto, con este potencial mejorado, AI se convertirá en la herramienta más robusta para la protección de datos y el mecanismo de defensa superior.

Especialización de roles de trabajo

La revolución digital ha transformado cada organización en una organización tecnológica. El aumento masivo en el valor y el volumen del Big Data facultaría a las empresas a adaptarse de ciertas maneras.

Expertos en datos especializados y otros expertos serán nombrados para roles de trabajo específicos para manejar varias etapas en el flujo de datos tales como extracción, transformación, carga, análisis, etc.

Con esta demanda de profesionales de datos experimentados, IBM proyecta el mercado de trabajo para en Big Data los profesionales crecerán a finales de 2018 de 364,000 aperturas a 2,720,000 para 2020.  Según las predicciones de Gartner para 2019, el 90% de las grandes compañías globales tendrán un CDO (Chief Digital Officer) designado.

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Tabla Periódica Office 365. Haciendo a las empresas más eficientes.

Office 365 no es solamente entrar a Word para redactar un documento o hacer una presentación en PowerPoint; hay mucho más y se puede hacer más, lo importante es que cada empresa encuentre la formula exacta de cómo puede infundir productividad y colaboración a todas sus áreas.

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Comparativo: Microsoft Dynamics GP vs SAP Business One

Al buscar un ERP encontramos muchas ofertas  en el mercado y con tantas opciones es muy fácil dispersarse con las distintas características de los módulos de cada solución ERP y perder de vista el objetivo final,  que es el de encontrar un sistema que ayude a nuestro negocio a optimizar operaciones, transformar productos y conectar con los clientes.

Cuando las listas de funciones  del ERP son similares es necesario conocer más allá de las características y ver cómo funcionan para determinar qué producto es la mejor opción para la empresa.

Optar por una solución de gestión empresarial es una decisión muy importante en cualquier negocio ya que cambiar de sistema implica invertir tiempo, dinero y recursos, por ello te presentemos el comparativo entre Microsoft Dynamics GP y SAP Business One.

Conoce los principales factores diferenciadores que te ayudarán a tomar la decisión correcta.

Accede al comparativo dando clic en la imagen.

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8 ventajas del Workflow de aprobación en Dynamics GP

Microsoft Dynamics GP tiene un sistema workflow integrado que brinda a los usuarios la capacidad de crear flujos de trabajo o procesos de aprobación que mejoran los métodos comerciales de la organización.

Workflow 2.0 de Dynamics GP crea procesos consistentes para que un documento de registro maestro o lote fluya a través de GP, de esta manera; muestra quién debe aprobarlo y las condiciones para su aprobación.

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Aquí los 8 beneficios del workflow de aprobación en Dynamics GP:

  1. Crea procesos comerciales consistentes que garantizan su cumplimiento.
  2. Elimina los errores.
  3. Elimina las aprobaciones en papel y el tiempo dedicado a buscar las firmas necesarias para la aprobación.
  4. No es necesario iniciar sesión en GP, quien aprueba puede rechazar o aceptar de forma rápida y fácil haciendo clic en un enlace enviado por email que se actualiza automáticamente en GP.
  5. Los responsables de la aprobación pueden delegar a otros integrantes del equipo para cumplir la función de validar.
  6. El flujo de trabajo envía emails de recordatorio. También agrega a otro responsable después de un período de tiempo específico si la solicitud no fue respondida.
  7. Mejora la visibilidad permitiendo que los miembros del personal verifiquen el estado del artículo que está esperando aprobación.
  8. Las notificaciones se envían una vez aprobadas.

Éstos son los procesos de aprobación que están disponibles en GP:

  • Aprobación de adición de cuenta de libro mayor
  • Aprobación de lote de libro mayor
  • Aprobación del lote de cuentas por cobrar
  • Aprobación de adición de proveedor
  • Aprobación del lote de cuentas por pagar
  • Aprobación de transacciones por pagar
  • Aprobación de solicitud de compra
  • Aprobación de la factura de compra
  • Recepción de aprobación de transacción
  • Aprobación del informe de gastos
  • Aprobación de parte de horas

Descubre todos los beneficios al usar Approval Workflow de Dynamics GP, solicita una demo y descubre como GP y nuestras diferentes soluciones maximizan las operaciones de tu empresa.

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Microsoft Office ¿Qué plan de suscripción me conviene?

Vivimos en un mundo que esta en constante cambio gracias a la transformación digital; integrar soluciones de tecnología a nuestra empresa es cada vez es más fácil ya sea través de diferentes modalidades de adquisición, que permiten tomar la decisión de invertir en sistemas como el CRM o en un ERP que ayudan a mejorar los procesos de la empresa.

Sin embargo, al pensar en soluciones como las de Microsoft Office existen opciones de diferentes planes como lo es opción de hacer un pago único, instalar y “no preocuparse” por un pago mensual, aunque ello implique dejar de lado algunos beneficios.

En el siguiente cuadro podrás observar los diferentes beneficios que tiene Office según la modalidad que uno elija:

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Este cuadro permite ver cómo van incrementando los beneficios al elegir alguno de los planes de suscripción que Office pone al alcance y para mejor referencia podemos definir algunos puntos:

  • El pago único permite solo una instalación de cuatro aplicaciones en una versión.
  • La versión hogar como su nombre lo indica está pensada para uso familiar, el beneficio de suscripción es que no es necesario comprar o pagar una actualización sino confirmar y siempre se usará la versión más actualizada.
  • Los planes para empresas se ocupan de entregar más allá de las versiones actualizadas en distintos equipos de Office, entregan servicios que fortalezcan el trabajo de los integrantes de la empresa.

Al suscribirse a un plan también se tiene acceso a:

  1. Videoconferencias: compartiendo presentaciones y escritorio para una comunicación prácticamente «face to face» con la posibilidad de invitar hasta a 250 personas.
  2. Colaboración en todo momento y lugar: poner al alcance documentos que todos puedan editar en el mismo momento, complementar presentaciones, reportes, archivos y evitando duplicidad
  3. Yammer: una red social como Facebook donde se crean grupos, se comparten, avisos e información de la empresa facilitando la comunicación entre todos los miembros del equipo.

Microsoft pone al alcance distintos planes con más o menos aplicaciones y servicios para facilitar la integración de Office conforme a las necesidades de cada persona, familia y empresa.

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Te invitamos a probar el Plan Office 365 Empresa Premium gratis por 30 días y suscribirte con todas sus potencialidades descubriendo que es posible optimizar las operaciones, mejorar productos, empoderar empleados y conectar con clientes.

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7 términos para entender mejor a la Nube

Las soluciones cloud o en la nube son de gran beneficio para las empresas de muchas maneras, por un lado, proporciona una serie de opciones; implementación, alojamiento, etc.

Las múltiples opciones de implementación son suficientes para confundir hasta al más experto, por ello te compartimos 7 términos que aumentarán tu conocimiento en la nube y ayudarán a comprender las diversas opciones para implementarla.

saas-imgSaaS Software como servicio: Aplicaciones específicas entregadas a través de la nube, generalmente para escenarios tales como correo electrónico, productividad de oficina, administración de relaciones con el cliente, análisis de mercadotecnia, etc.

iaasIaaS Infraestructura como un servicio: IaaS permite a las empresas trasladar todo su centro de datos, incluidos almacenamiento, servidores y software, a la nube, básicamente externalizando la gestión, la seguridad y el mantenimiento al proveedor de la nube.

PaaS Plataforma como servicio. PaaS proporciona un entorno de sistema operativo completo en la nube donde los clientes pueden desarrollar e implementar software, aplicaciones y servicios. La ventaja es que los sistemas PaaS se escalan a la perfección para proporcionar una calidad de servicio constante.

Virtualización:  La virtualización crea una capa de abstracción entre el hardware y el software, lo que permite que los centros de datos completos llenos de servidores y microprocesadores funcionen como un conjunto compartido de recursos.

Nube pública: La nube pública se refiere a los servicios ofrecidos a múltiples usuarios (o «inquilinos») en un solo centro de datos.

deploiement-cloudNube privada: La nube privada es un centro de datos dedicado o un entorno de servidor para ofrecer servicios en la nube para un solo cliente o inquilino. Nube híbridaLa nube híbrida es un entorno de TI empresarial que combina algunos servicios de nube privada, algunos servicios de nube pública y algunos recursos informáticos locales

Esperamos que con estos términos tengas más claro el funcionamiento de las soluciones Cloud y los beneficios que tienen al aplicarlas en tu empresa.

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La transformación de las empresas a soluciones Cloud

La nube o “Cloud Computing” forma parte de nuestro día a día, despertamos junto a un teléfono móvil, revisamos noticias, redes sociales y nos comunicamos a través de servicios en la nube; esto cada día se va llevando a las empresas.

Tal es el caso de Dell que en el 2016 ponía a México entre los tres países con mayor madurez para incorporar la tecnología en las empresas (Dell Technologies, 2016), un panorama muy alentador para las empresas que ofrecen servicios en la nube.

Uno de los elementos a entender, son los 3 tipos de servicio en la nube que se pueden integrar a la empresa:

1.- Infraestructura como servicio (Laas)

En ella se alquila la infraestructura de TI (servidores, máquinas virtuales, almacenamiento, redes, sistemas operativos) a un proveedor de servicios y se paga por su uso; como Skype que solo se paga los minutos de comunicación.

2.- Plataforma como servicio (Paas)

Los servicios en la nube que suministran un entorno para desarrollar, probar, entregar y administrar aplicaciones, es de gran ayuda para desarrolladores que crean aplicaciones web o móviles sin preocuparse por infraestructura, almacenamiento, red y bases de datos.

3.- Software como servicio (Saas)

Estas son las aplicaciones a través de Internet, generalmente a petición del usuario y con una suscripción. Aquí los proveedores se encargan del hospedaje, infraestructura, administración, mantenimiento y actualizaciones, por ello el usuario accede y tiene las actualizaciones al día (Microsoft, 2018)

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Uno de los servicios que más se usa y comercializa es el servicio Saas,  ya que cuenta con las aplicaciones hechas y solo el usuario se encarga de alimentar y personalizar el sistema.

 A nivel personal es entrar en el “Club Premium” de alguna aplicación y evitar la publicidad, tener mayor capacidad, etc.  A nivel empresarial tenemos como primer ejemplo Office 365, dónde con un pago mensual; además de la paquetería de Office, se pueden usar otras aplicaciones como conferencias en líneas o colaboración en un mismo documento al mismo tiempo, en distintas equipos y lugares.

Esto es solo un primer paso, ya que cada día conocemos más de aplicaciones como el CRM, que actualmente ya no es solo una herramienta para “administrar la relación con los clientes” si no una plataforma que permite gestionar las actividades en todas las áreas desde ventas.

Con el CRM conocemos a un posible cliente y desde el primer contacto tenemos información que enviarle, agendamos una visita o una reunión remota y mejor aún; cuando ya es cliente, desde ahí mismo se gestiona toda la atención que requiera como un ticket o el nivel de satisfacción que alcanza.

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También están los sistemas ERP, estos sistemas anteriormente para implementarlos se debía primero plantear una fuerte inversión en la infraestructura que pudiera soportarlos, la integración de las nuevas versiones implicaba mucho trabajo. Hoy los sistemas ERP gracias a la nube se pueden integrar con una suscripción mensual que dará acceso y uso como los otros servicios.

Definitivo, la nube ha llegado para quedarse, hace unos años aún daba “miedo” la seguridad de la información, pero cada vez vemos como los corporativos, gobiernos, gracias a la reducción de costos hoy buscan ser parte de esta cuarta revolución industrial.

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Dell Technologies. (2016). Dell Technologies. Obtenido de Dell Technologies: https://www.delltechnologies.com/content/dam/delltechnologies/assets/promotions/resources/Digital_Future_Executive_Summary.pdf

Microsoft. (2017). Microsoft Azure. Obtenido de Microsoft Azure: https://azure.microsoft.com/es-mx/overview/what-is-paas/

La Importancia de escuchar al cliente.

Las empresas siempre han asociado el servicio de atención al cliente a la recepción de una llamada o un correo electrónico con alguna queja sobre nuestros productos o servicios, pero los clientes tienen muchas cosas que decirnos, ¡y no todo son quejas!

Cada vez más organizaciones piensan de una forma distinta y ven en esta área una oportunidad de llegar a cada vez más clientes. ¿Cómo? Pasando de la atención a la escucha activa del cliente. De esta forma, descubriremos cuáles son las necesidades específicas de nuestros usuarios incluso antes de que ellos mismos se den cuenta de ello.

¿Cómo se logra?

Las organizaciones que se preguntan cómo pueden mejorar sus servicios de atención al cliente. Para mejorar el servicio de atención al cliente, es necesario escucharle, hacerle partícipe de nuestras decisiones y nuestro valor como marca. Hemos de conseguir que se sienta identificado con nosotros, por lo que es imprescindible saber qué piensa y cómo podemos hacer que su experiencia sea positiva.

¿Qué se necesita?

Para escuchar activamente a los clientes se necesitan una serie de herramientas como el call center, redes sociales, encuestas sobre actividad económica, son solo algunas de ellas. Escuchar a nuestros clientes es clave para anticiparnos a sus necesidades y al resto de competidores. De esta forma, podremos lanzar nuevos productos y ampliar nuestro horizonte de ventas, lo que repercutirá de forma positiva en la empresa.

También la tecnología es una aliada para nuestra empresa al aplicarla a los sistemas de producción, distribución y ventas. La tecnología nos ayuda a comprender mejor todo lo que piensan y necesitan nuestros consumidores. También podemos recurrir a aplicaciones de email marketing y de geolocalización para diversificar y estructurar todas y cada una de las oportunidades comerciales. Todo ello repercutirá en la reputación de nuestra marca y hará que aumente el número de personas interesadas en interactuar con nosotros.

¿Por qué beneficia a la empresa?

Las empresas siempre han segmentado sus productos en función de su producción y de los intereses de sus clientes. Gracias a Internet y la irrupción de todo tipo de nuevas herramientas, las organizaciones pueden alcanzar la hipersegmentación: llegar a nichos de mercado muchísimo más pequeños y especializados. Pero alcanzarlos no es una cuestión fácil, requiere trabajo y escucha.

Una escucha activa para descubrir nuevas oportunidades, las cuales podremos aprovechar al máximo gracias a herramientas empresariales como Microsoft Dynamics 365. La Industria 4.0 se basa, sobre todo, en ello; a pensar continuamente en nuestros clientes.

El poder del dato

Microsoft Dynamics 365 te permite sacar partido de todos los datos que has ido recopilando de tus escuchas activas a los clientes.

Realizar un buen análisis es fundamental en plena revolución 4.0, pues nos permitirá predecir y anticipar todos los deseos y todas las necesidades de nuestros clientes. Solo depende de ti sacar provecho de todos los datos que has ido almacenando.

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