Con este módulo podremos gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones y bienes de equipo de la compañía, así como el servicio de asistencia técnica de los productos e instalaciones que ofrecemos a nuestros clientes.

En mantenimiento correctivo controla las asistencias asociadas a los avisos de incidentes. Facilita la revisión del plazo de los compromisos, avisos, puestas en marcha y asistencias pendientes facilitando así la planificación del personal del departamento de servicio técnico.

En mantenimiento preventivo se definen en forma arbórea las áreas de mantenimiento de los bienes e instalaciones, las intervenciones previstas, las órdenes planificadas y el registro de la actividad real.

Incluye la gestión de contratos de mantenimiento que comprende la creación, renovación y facturación de los mismos.

Con la información introducida en las operaciones de mantenimiento o asistencia técnica se calculan los costes, se imputan los costes a calidad, y se crea la base de datos problemas / solución, que junto al historial del bien compondrán el fundamento de la gestión del conocimiento de asistencia técnica de la empresa.

• Proceso integral de registro de garantías/parque instalado, avisos/reclamaciones y asistencias/reparaciones.

• Registro, gestión, cálculo e imputación de costes a calidad, control de costes, cierre, inicio de garantías, y borrado de avisos y puestas en marcha.

• Control de compromisos, avisos, puestas en marcha y asistencias pendientes.

• Registro, Facturación, Renovación, Anulación y Borrado de Contratos de Mantenimiento.

• Definición flexible de la cobertura de los contratos para adaptarlos a las necesidad del cliente (todo riesgo, limitado por horas, visitas, piezas).

• Generación de Planes de entrega.

• Control de pedidos pendientes por recibir.

• Gestión de artículos alternativos, Trazabilidad de series/lotes.

• Unidades de medida con conversión automatizada. Doble unidad de medida.

• Gestión de Kit de compras.

• Actualización automática de precios por proveedor.

• Incorporación automática al parque instalado de los elementos facturados con control de garantía.

• Posibilidad de agrupación de los elementos del Parque Instalado en Kits.

• Historial de cada elemento del parque de instalaciones.

 Implantación del SAT para toda la gestión postventa tanto a nivel nacional en las 7 delegaciones como a nivel mundial en las 16 filiales. En las filiales además con RPS también gestionan las compras-ventas y los inventarios.

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